你害怕和领导沟通吗？你看到领导的消息会心跳加速吗？你和领导之间的沟通顺畅吗？

大家好，本期易普斯动态蓝皮书通过对样本企业员工的向上沟通感受和工作成效的数据进行统计检验，来分析职场人和直接上级之间沟通体验的顺畅程度，对工作任务完成效果会产生什么样的影响。

我们把员工的向上沟通体验分为了四类：第一类是和领导之间的沟通顺畅，能讨论工作想法和困难；第二类是能和领导沟通，但互动相对有限；第三类是以接收工作指令为主，沟通较少；第四类是感觉和领导之间的沟通比较困难。

我们可以从统计结果发现，第一类人群，那些能够与领导顺畅沟通并充分讨论想法和困难的员工，“工作节奏良好，能够高效推进工作任务”的比例接近50%，另有40%的人也能“保持工作状态稳定，按要求完成主要工作”。也就是说，只要和领导之间的沟通顺畅，将近90%的人都能正常推进工作任务。在这个人群中，“需要调整当前状态才能推进工作”和“状态欠佳，推进工作任务存在明显困难”的员工占比只有12%。

随着和领导之间沟通的顺畅程度逐渐降低，后面几类员工能够“高效推进工作任务”的比例也随之降低，而“推进工作任务存在明显困难”的比例随之升高。

到了第四类人群，也就是和领导沟通比较困难的员工，“工作节奏良好，能够高效推进工作任务”的比例只有18%，能够“保持工作状态稳定，按要求完成主要工作”的比例略高于25%。也就是说，这些和领导沟通困难的员工，只有44%的人能正常推进工作任务。相反，在这个人群中，“需要调整当前状态才能推进工作”和“状态欠佳，推进工作任务存在明显困难”的员工占比高达56%。

职场所有的高效工作，前提都是一次顺畅的沟通。我们的研究和实证数据表明，上下级沟通不畅，是严重影响工作成效、造成员工长期情绪内耗和职业倦怠，甚至恶化组织氛围的重要原因。上下级沟通不畅，可能是组织内部权力壁垒和文化氛围造成的，可能是上级领导的管理风格造成的，也可能是员工自身的情绪状态和认知能力造成的。无论哪种原因，都值得企业对这一现象给予更多的关注，从文化、机制、管理、领导力培训等层面进行改善，从而提升员工的工作状态和组织的工作成效。