越来越多的职场人，开始通过和AI咨询师聊天的方式，来倾诉烦恼、寻求帮助、获得陪伴。

大家好，本期易普斯动态蓝皮书给大家分享心理健康智能服务平台，心雀平台上近半年来，各行业头部企业的员工，通过和AI咨询师对话的方式，到底在聊些什么内容。我们通过对个人信息脱敏的方式，把对话内容进行了分类整理。

和真人咨询永远是情感家庭问题排第一的情况不同，和AI咨询师的对话里，职场相关问题高居榜首，占比43%。通过对话内容分析发现，大家的典型诉求通常包括，长期加班、工作压力过大、职场不合理要求、上下级关系同事关系紧张、职业倦怠、晋升与发展焦虑、裁员失业压力、薪资待遇问题、工作与生活平衡问题等。用户的核心期待包括，压力缓解方法、情绪疏导、职场沟通技巧、职业发展建议、工作适应支持、职场关系处理等方案。

个人成长类问题排名第二，用户的典型诉求通常是，焦虑内耗、自我怀疑、自我价值感低、缺乏动力、情绪失控、拖延、自律困难、未来迷茫。用户的核心期待包括，情绪调节支持、自我认同提升、心理疏导、自我成长建议、稳定情绪与建立积极状态的方法。

子女教育问题排名第三，典型诉求包括，孩子学习压力、成绩焦虑、亲子沟通冲突、青春期问题、行为管理问题、学校适应问题、家长教育焦虑。用户核心期待包括，亲子沟通方法、教育方式建议、情绪管理支持、家庭关系改善方案、孩子行为引导建议。

情感家庭问题排名第四，典型诉求包括，分手失恋、婚姻矛盾、伴侣沟通问题、缺乏安全感、原生家庭困扰、家庭关系冲突、人际孤独感。用户核心期待包括，情绪安慰与陪伴、关系沟通建议、情感支持、关系修复方案、被理解与持续回应。

健康问题排名第五，典型诉求包括，失眠、多梦、长期疲惫、身体不适带来的焦虑、健康担忧、情绪影响身体状态。用户核心诉求包括，睡眠改善建议、健康焦虑缓解、情绪稳定支持、身心状态调节方法等。

除此之外，还有4%左右的对话是关于其他问题，包括冲动行为、饮食失调、性困扰等行为问题，团队管理困难、员工沟通困难、管理决策困扰、团队氛围等管理咨询类问题，以及失去亲人、痛苦经历、创伤回忆、极度孤独等哀伤与创伤类问题。

随着大模型和智能体的飞速发展，AI在我们的工作和生活中的应用场景越来越多，在轻量化的心理咨询领域也开始发挥越来越重要的作用。