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易普斯观察

易普斯观察

“幸福”已经成为一个全球热议的话题。今年4月初在海南召开的博鳌亚洲论坛2012年会,有一个“青年领袖圆桌会议”,主题就是“定义幸福与幸福社会”。而同期的联合国总部纽约,首次召开了高级别经济会议,专题讨论“幸福感建设”。包括联合国秘书长潘基文、“国民幸福指数/GNH”首创国不丹的首相吉格梅•廷里、联合国千年发展目标秘书长特别顾问杰弗里•萨克斯等在内的各国首相和高级别官员出席会议,并阐述了心理健康、幸福感对社会可持续发展的重要意义。同时,作为判断社会与组织发展的衡量标准,心理感知与幸福导向的非单一经济指标评估模式也正在获得全球范围内更广泛的共识。


会议当天发布了首份《世界幸福报告》,由此也可以看出,世界范围内的政府组织越来越严肃地把对幸福甚至是自陈式主观幸福感的评估作为衡量社会进步的标准。正如萨克斯教授在序言中所说,美国缔造者们把“追求幸福”作为三大权力之一写进独立宣言,英国哲学家认为社会最大效用是实现“最大多数人之最大幸福”,不丹政府采用“国民幸福指数”取代“国民生产总值”,中国社会长期追求一种动态的和谐。可见此标准,非始于今日,不因族群而异。但今日不同之处在于,企业组织作为承载社会功能最重要的组成单元,其幸福感建设的目标已经越来越清晰。


问题是,幸福感建设是否是我们唯一的目标?


一个引起我注意的现象是,一方面,丹麦、芬兰、挪威这几个传统的北欧富国依旧占据幸福感指数全球排名的前三位;但另一方面,根据世界卫生组织截止2011年的数据显示,这三个国家的自杀率在100多个国家里皆位于前35位,芬兰甚至排名第14位。我在丹麦网友的某个论坛里看见一个热议的话题,一位刚结束希腊旅行的丹麦网友,发出这样的疑问,为什么我们的幸福感指数全球第一,远高于经历经济危机的希腊,但自杀率却远高于他们?


另一个有意思的现象是,战后的四五十年,美国经历了经济发展的黄金时期并逐渐达到顶峰,人民生活的满意度和幸福感都在全球范围内具备明显的优势;但与此同时,以控制个体与组织层面各类心理困扰和危机为主要目标的企业EAP服务也在这一时期得到迅猛发展,整个市场需求与产业规模不断扩大,甚至连专业文献数量也在90年代达到顶峰。这一宏观形态,与中国近年发展颇为相似。


第三个需要关注的现象是,我们常常会有这样的误解,认为一家“幸福”的企业,必然摆脱了“危机”的困扰。而根据易普斯职业心理健康数据库相关数据研究结果显示,在一家大型组织里,一方面,会有超过40%的员工“经常”感到“心情舒畅”;而与此同时,也会有15%的员工“经常”感到“愤怒”。数十种积极情绪与消极情绪并存,是每一个组织必然面临的客观现实。而负面情绪的积累与传播,则正是个体危机与群体危机产生的重要原因。


幸福与危机,是易经所讲的阴阳相易,还是老子所说的福祸相依;是六位时成般的昼夜交替,还是刘禹锡所看到的东边日出西边雨;是非此即彼,还是我中有你?其关系,正是本期《观察》尝试探讨的话题。


面对这样一个艰深的主题,很难期望在短期之内有一个拨云见日般的成绩。但有一点可以明确的是,如果说对于个体来讲幸福与危机更像是一个维度的两个极端,那么对于企业来讲这两者更像是并存的关系。因此,在个体与组织两个层面,一方面追求幸福感建设,另一方面加强危机管理能力,这正是易普斯十余年来致力于为众多企业所提供的解决方案。


携危机共舞,聚幸福同行!


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