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在沟通中,千万别遗失了真诚

2019/09/25

沟通是人与人关系建立的最重要的技能之一,特别是有效沟通,而有效沟通的基本准则就是真诚,谁也不愿意与一个虚伪的人建立关系。


然而,真诚两字说起来容易,做起来却不容易。


《小欢喜》里,童文洁在方圆的开导下,决定去给儿子凡凡道歉,结果开口第一句话是:“知道自己错了吗?”这霸气的道歉,让观众感慨:“同一个世界,同一个妈。”董文洁为了维护自己作为家长尊严,无法向儿子真诚地道歉,可实际上她作为家长还有其他许多更好的方式赢得孩子的尊重,包括勇于承认错误。



除了亲子关系外,很多人在面对恋人和朋友的时候,也时常口是心非,比如女生总喜欢说“没事”,事实上傻子都知道“有事”。这种情况下,女生退行至了“婴儿状态”,认为自己即使不开口,恋人也应该满足自己的一切需求,潜意识中责怪恋人不能像父母关爱婴儿一样全身心地去关爱和理解自己。




不真诚,是因为不够勇敢?


在沟通中,我们总是因为这样或那样的理由不愿意真诚地表达自己,总的来说,都是出于心理防御。精神分析心理学认为人们在面对可能发生的挫折和焦虑时,会启动的自我保护机制,其中一些防御机制是通过对歪曲或否认现实来维持心理平衡。


例如,因为总担心真诚地表达自己之后,得不到想要的结果,自己会被伤害,通过“不真诚”的防御方式,可以让自己不用体验被拒绝、被嘲笑、被抛弃的感受。


这种防御模式,虽然能够暂时帮助个体避免内心的一些矛盾冲突,但也封闭了个体与外界的联系与沟通,将个体真实的自我隐藏起来,既不利于人际关系的建立,也不利于个体人格的健全发展,会让生活变得越来越艰难。




那么,在人际关系中,如何做到真诚的沟通?


心理咨询对真诚的定义是指真正的我,即没有防御式伪装,不把自己藏在角色后面,不带假面具,表里一致、真实可信。这里真诚非道德品质问题,只是个体内心的真实体验,与付出行为之间的关系是否存在着一致性。


01 停止讨好,正视内心真实的需求


《人间失格》里,父亲去东京前,问叶藏想要什么礼物,父亲有意送他狮子,可他更想要书,但为了讨好父亲,他悄悄改了父亲的礼物清单,表示自己想要狮子,隐藏了自己的喜好,赢得了父亲的欢心,但他却得到一个,他并不想要还要假装表现出喜欢的礼物。



在沟通中,我们总是担心自己的言行会让他人不开心,不敢真实地表达自己的真实心意,但一味地讨好他人而忽视自己感受的人格,是一种不健康的心理状态,我们必须加以调整。在人际沟通交往中,要坚守本心,看到内心真实的需求,去表达或去拒绝,不做被他人牵着线的木偶。


有人害怕自己表达了内心的不满后,会损害好不容易建立起的关系。这种担心过于偏激。三毛初到法国时,谨记父母亲临行前的教诲,做一个有教养的中国人,处处忍让,做个完美的好人。结果她一个人总揽了四个人的宿舍里的全部工作,铺四个人的床、扫地、拖地、整理屋子,后来宿舍的同学变本加厉的欺负她。最终,她大爆发了。大爆发过后,同学关系反而好了一点,同学还会主动帮她打水、收拾东西。



事实上,关系的好坏、亲疏与表达不满并没有直接的关系,表达不满只是让别人意识到你的真实情绪,告诉对方你的真实想法,避免互相误会,有助于协调人际关系。反而遇到问题只会一味忍让,才会疏远彼此的关系,你不说,他不懂,注定渐行渐远。


02 摘掉高冷面具,适当暴露弱点


现实生活中,经常会看到一些高冷的男神/女神,他们总是一副高高在上,看淡世间的样子,和他们相处久了,你会发现这些带着高冷面纱的人,大多拥有一颗脆弱的心灵,他们的自尊通常都靠他人的赞美来维持着,所以生怕自己暴露缺点,因为别人一句话、一个眼色,都可以击溃他们的内心,让他们郁郁寡欢好久。


高冷的背后,实际上是内在自我的虚弱,他们的内心不够强大到去面对低姿态可能带来的困境(被拒绝、被嘲笑)。人们可能会欣赏、喜欢这类人,但并不会与之产生良性的沟通。要想产生有效真诚的沟通,学会放下姿态是必修课。



笑起来也许会露出不太整齐的牙齿,但却让脸庞更加生动可爱;问问题可能代表这方面知识的欠缺,但也让人看到了发问者的谦虚与好学;示弱让人看到了你的脆弱之处,但是也会让对方卸下自己的心防……


即使遭到拒绝、不认同,也没什么大不了,因为世界上没有两片相同的树叶,更没有两个相同的人。要清醒地意识到,对方拒绝你的一个要求,并非在拒绝你整个人;对方不同意你的一句话,也并非在否定你的整个人。


03 语言与非语言的表达保持一致性


为什么有人总是让人感到“假惺惺”?可能是他们的言行不一致。人际沟通有两种形式,即语言沟通与语非言沟通。心理学研究表明:非语言信号对语音信号有着诠释的作用。当我们说话时,无论面部的表情、身体的姿态,还是语音、语调、眼神等等都起着加强或减弱语言信息意义的作用。



比如当你对你好朋友的话题感兴趣时,你会自然身子略微向前,但如果你不敢兴趣时,你会比较散漫的身体向后的随意坐着,或双手抱胸。


真诚沟通最忌讳的就是语言和非语言两者的表达不一致。两者不一致的情况下,很容易伤害到与你谈话的人。所以,在沟通时,一定要说自己内心真实的想法,我们的身体语言就会自动的和我们的语言保持一致。如果是“违心话”,那么宁愿不说,否则你的身体会暴露你的不真诚,对人际关系造成伤害。


在人与人的关系中,再多的技巧、再多的花招,都不如真诚地表达自己,不要管他人怎么想,也不管会不会被拒绝、被嘲笑,你只要真诚的对自己、对他人负责就好。

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